AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Coaching und Online‑Angebote
Geraldine Morand – neuronavigation.ch
Stand: März 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Coaching‑Angebote, Beratungen, Workshops, Online‑Programme, digitalen Produkte und Dienstleistungen, die von Geraldine Morand (nachfolgend „Coachin“) über neuronavigation.ch oder in direkter Absprache erbracht werden.

Abweichende Bedingungen der Klient:innen gelten nur, wenn diese ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.

2. Coaching‑Verständnis

Coaching ist ein persönlicher Entwicklungs‑ und Lernprozess.
Die Coachin unterstützt Klient:innen bei der Zielklärung, Selbstreflexion und Lösungsfindung.

Wichtig:
Coaching ist keine Therapie, keine Psychotherapie, keine medizinische Behandlung und kein Ersatz hierfür.
Bei psychischen oder medizinischen Themen wird empfohlen, entsprechende Fachpersonen beizuziehen.

3. Vertragsabschluss

Eine Buchung erfolgt durch:

• Online‑Buchung über die Website

• schriftliche Bestätigung per E-Mail

• mündliche Vereinbarung mit anschliessender Bestätigung

Mit der Buchung akzeptieren Klient:innen diese AGB.

4. Leistungen der Coachin

Die Coachin bietet u. a. an:

• Einzelcoaching (vor Ort oder online)

• Lernbegleitung

• Online‑Sessions / Videocalls

• Workshops / Gruppenangebote

• digitale Inhalte oder Programme

Der genaue Umfang richtet sich nach der gewählten Buchung.

5. Honorar und Zahlungsbedingungen

Die Preise werden:

• auf neuronavigation.ch veröffentlicht oder

• individuell schriftlich vereinbart.

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

Zahlungsmodalitäten

• Einzelcoachings: Zahlung spätestens bis zum Termin oder direkt danach.

• Pakete / Programme: Vorauszahlung oder gemäss vereinbarter Ratenzahlungen.

• Workshops / Online‑Kurse: Zahlung vor Kursbeginn.

Rechnungen sind innert 10 Tagen zu begleichen.

6. Absage, Umbuchung und Nichterscheinen

Absagen durch Klient:innen

• Bis 24 Stunden vor dem Termin: kostenfrei

• Weniger als 24 Stunden vorher: 100 % des Honorars

• Nichterscheinen: voller Betrag fällig

Absagen durch die Coachin

Die Coachin kann in begründeten Fällen Termine absagen oder verschieben. Bereits bezahlte Beträge werden vollständig rückerstattet. Weitere Ansprüche bestehen nicht.

7. Online‑Angebote und technische Voraussetzungen

Für Online‑Coachings oder digitale Programme benötigen Klient:innen:

• eine stabile Internetverbindung

• ein geeignetes Gerät (Laptop, Tablet oder Smartphone)

• die akzeptierte Online‑Plattform (z. B. Zoom)

Technische Probleme auf Seiten der Klient:innen liegen nicht in der Verantwortung der Coachin.

8. Verantwortung der Klient:innen

Klient:innen übernehmen die volle Eigenverantwortung für:

• ihre Entscheidungen

• ihren Entwicklungsprozess

• die Umsetzung vereinbarter Schritte

Coaching ist ein freiwilliger Prozess. Ergebnisse können nicht garantiert werden.

9. Haftung

Die Coachin haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind.

Keine Haftung besteht für:

• technische Störungen bei Online‑Angeboten

• nicht erreichte Ziele

• persönliche, schulische oder berufliche Konsequenzen von Entscheidungen der Klient:innen

• Leistungen Dritter (z. B. Softwareanbieter, Videotools)

10. Datenschutz

Es gelten die Datenschutzbestimmungen auf neuronavigation.ch.
Alle im Coaching erhaltenen Informationen werden vertraulich behandelt.

Aufzeichnungen (Audio, Video, Screenshots) werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung beider Parteien erstellt.

11. Nutzung digitaler Inhalte

Bei digitalen Produkten (z. B. PDFs, Videos, Online‑Module) gilt:

• Nutzung ausschliesslich für persönliche Zwecke

• keine Weitergabe an Dritte

• kein Upload, Teilen oder Veröffentlichen

Die Urheberrechte verbleiben bei der Coachin.

12. Rückerstattung und Widerruf

Einzelcoachings:

Keine Rückerstattung bereits erbrachter Leistungen.

Online‑Programme / digitale Inhalte:

Kein Widerrufsrecht nach Bereitstellung der Inhalte, sofern der Zugang bereits eröffnet wurde.

Sofern gesetzlich erforderlich (EU-Bereich), wird auf das digitale Widerrufserlöschen hingewiesen.

13. Vertragsbeendigung

Beide Parteien können ein Coaching jederzeit und ohne Angabe von Gründen beenden.
Bereits erbrachte Leistungen sind zu bezahlen.
Bei Coachingpaketen können nur nicht genutzte Termine anteilig erstattet werden – sofern nichts anderes vereinbart ist.

14. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt schweizerisches Recht.
Gerichtsstand ist der Wohnsitz von Geraldine Morand, 8475 Ossingen.